Sisällys
- Pelitarjontamme Parhaat puolet
- Varma Toiminta ja Lupatoiminta
- Maksuvaihtoehdot ja Kotiutusprosessi
- Palkitsemisohjelma ja Palkinnot
- Tukipalvelun Saatavuus
Pelikirjastomme Vahvuudet
Elitespin esittelee pelaajillemme yli 3500 tarkoin valittua peliä maailman kansainvälisten johtavilta kehittäjiltä. Olemme rakentaneet rakentaneet kokoelmamme pohjautuen asiakkaiden oikeisiin toiveisiin sekä toiveisiin, tämä ilmenee laajassa kirjastossamme. Partnereina ovat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming, kaikki takaavat erinomaisen pelielämyksen joka käyttökerralla.
Tarjontamme jakautuu jaettu selkeisiin osastoihin, jotka yksinkertaistavat halutun pelin löytämistä. Vanhanaikaisten hedelmäkolikkopelien fanit saavat meiltä laajan määrän vanhanajan kolikkopeleja, samalla kun uuden ajan nykyaikaisia pelejä etsivät voivat pääsevät kokemaan uusimmista peleistä, joihin yhdistyvät huikeat grafiikat sekä innovatiiviset bonustoiminnot. https://elitespin.eu/fi/ tarjoaa lisäksi monipuolisen live-peliosion, kun koulutetut pelinjohtajat tuottavat todellisen kasinotunnelman suoraan kotiisi.
| Kolikkopelit | 2800+ | Book of Dead | 96.2% |
| Live-pelit | 150+ | Lightning Roulette | 97.3% |
| Perinteiset pöytäpelit | 300+ | Blackjack Classic | 99.5% |
| Jackpot-pelit | 250+ | Mega Moolah | 88.1% |
Suojattu Toiminta sekä Lisensointi
Toimintamme rakentuu tukevaan sääntelytaustaan. Alustamme käyttää MGA:n peliauktoriteetin antamalla MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), joka edustaa yksi maailman arvostetuimmista kasinolisensseistä. Kyseinen lupa varmistaa, jotta jokainen toimintamme täyttää ankarat globaalit vaatimukset sekä käyttäjien oikeudet pysyvät jatkuvasti varmistettuina.
Hyödynnämme alustamme turvaamiseen 256-bittistä SSL-kryptausta, tämä on samanlainen turvallisuustaso, jota kansainväliset pankit käyttävät. Jokainen ainoa yksityistiedot ynnä taloustiedot prosessoidaan täydellisesti luottamuksellisesti ja ne niitä koskaan luovuteta ulkopuolisille tahoille ilman eksplisiittistä lupaa. Myös jokaisen yksittäisen pelikierroksen oikeudenmukaisuus tarkistetaan riippumattomien testauslaboratorioiden toistuvilla sertifioinneilla.
Turvallisen Pelin Hallintavälineet
Ymmärrämme kasinopelaamisen viihdearvon, mutta ymmärrämme lisäksi velvollisuutemme pelaajien terveydestä. Siksi esittelemme monipuolisen kokoelman turvallisen peluutuksen työkaluja, joiden avulla jokainen pelaaja pystyy hallitsemaan pelaamistaan hyvin.
- Talletuslimiittien määrittäminen päivittäisten, viikoittaisten ja kuukausitasoilla
- Pelisessioiden pituuden rajoittaminen kelloilla
- Häviörajan säätäminen halutun ajanjakson mukaan
- Tilapäinen tai pysyvä itsensäsulkeminen
- Realiteettitarkastukset, jotka ilmoittavat kulutetun peliajan määrästä
- Yhteys koulutettuihin tukipalveluihin peliaddiktio tunnistamiseen
Maksuvaihtoehdot sekä Nostojen käsittely
Palvelumme tarjoaa monipuolisen kokoelman maksuratkaisuja, nämä palvelevat erilaisia pelaajatarpeita. Suunnittelimme yhdistäneet järjestelmäämme sekä vanhat että uudet maksuvaihtoehdot varmistaaksemme, että kukin asiakas saa käyttöönsä parhaan tavan. Jokainen yksittäinen siirrot käsitellään ketterästi ynnä turvaten.
| Pankkimaksu | yhdestä kolmeen päivään | 1-3 arkipäivää | 20€ / 50000€ |
| Luottokortit | Heti | yhdestä kahteen päivään | 10€ / 10000€ |
| Trustly | Välitön | Välittömästi | 10€ / 50000€ |
| Skrill/Neteller | Heti | Päivä | 10€ / 25000€ |
| Kryptovaluutat | 15-30 min | Yhdestä kahteen tuntiin | 50€ / 100000€ |
Kotiutusten Käsittelyprosessi
Kotiutuksia hoidetaan 24/7, sekä lisäksi suuntaamme siihen, jotta kukin kotiutushakemus hoidetaan mitä nopeasti. Ensimmäisen kotiutuksen vaiheessa teemme lakisääteisen henkilötietojen vahvistuksen (Know Your Customer -prosessi), mikä edustaa lakisääteinen pakkomme rahanpesun ehkäisemiseksi. Kyseinen menettely kyetään toteuttaa sujuvasti lataamalla henkilötodistuksen kuva ja osoitteen todistus. Kun käyttäjätilin vahvistus toteutuu tehty, seuraavat kotiutukset hoidetaan merkittävästi ketterämmin.
Bonusjärjestelmä ja Palkitseminen
VIP-ohjelma rakentuu luotu palkitsemaan toistuvia käyttäjiä huomattavalla tavoin. Jokaisesta aidolla rahalla pelatusta kierrosta saa kanta-asiakaspisteitä, jotka kyetään myöhemmin konvertoida bonuksiksi tai käteiseksi. Järjestelmä tarjoaa kahdeksan erillistä VIP-tasoa, mistä kullakin tarjotaan omat ainutlaatuiset hyötynsä.
- Henkilökohtainen kanta-asiakaspäällikkö ylimmillä tsoilla oleville
- Nopeammat rahansiirrot ja suuremmat nostolimitit
- Eksklusiiviset bonustarjoukset sekä kampanjat
- Pääsy erikoistapahtumiin sekä turnauksiin
- Syntymäpäiväbonukset ynnä räätälöidyt lahjat
Uuden käyttäjän bonuksemme tuo raikkaiden käyttäjille tilaisuuden tutkimaan pelikokoelmaamme bonuksellisella pelipääomalla. Tarjous jaetaan kolmeen alkavaan maksuun, tämä antaa pelaajille vaihtoehdon kokeilemaan monenlaisia pelejä ynnä tunnistamaan henkilökohtaiset lemppelinsä. Jokainen bonuksen ehdot esitellään määritelty läpinäkyvästi ynnä avoimesti, eikä salaisia sääntöjä löydy.
Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissäsi vuoden jokaisena hetkenä vuoden kaikkina päivänä. Ymmärrämme, ettei kysymyksiä ja pulmia voi ilmaantua ilmetä aina, näin ollen huolehdimme varmistaneet, jotta koulutettu asiakaspalvelumme on aina aina tavoitettavissa. Tuomme apua suomeksi, mikä varmistaa vaivattoman vuoropuhelun ilman kieliesteitä.
Asiakaspalveluumme kykenee ottaa yhteyttä vaihtelevalla keinolla. Chat-tuki on nopein vaihtoehto keino välittömiin ongelmiin, sekä tyypillinen reagointiaika jää alle alle kaksi kaksi minuutin. Sähköpostitiedusteluihin reagoimme tyypillisesti 4 tunnin sisällä. Myös monipuolinen UKK-osiomme käsittää ratkaisut yleisimpiin tiedusteluihin, joten monet ongelmat voi selvittää itsenäisesti välittömästi.
Alustamme suuntaa koko ajan edistämään tarjontaansa asiakkailta saadun palautteen mukaisesti. Huomioimme tarkkaavaisesti yhteisöämme sekä suoritamme toistuvasti parannuksia, jotka täyttävät asiakkaiden todellisiin tarpeisiin. Visiomme on tarjota luoda markkinoiden paras pelielämys, jossa yhdistyvät laatu, varmuus ynnä viihdetieus.
